O coach profissional surgiu por volta de 1830 na Universidade de Oxford, como um termo usado para designar os professores que auxiliavam seus alunos a desenvolverem estratégias para aprimorar suas habilidades e alcançar seus objetivos.
Essa técnica deve ser realizada por um profissional altamente capacitado. É ele quem vai ajudar seu cliente no aprimoramento de habilidades soft skills, que permitem alavancar a sua carreira, empresa ou negócio e conquistar novos horizontes. Este processo é o coaching profissional.
Para isso, o profissional de coaching utiliza diversas estratégias como, incentivo ao autoconhecimento, definição clara de metas e objetivos, uso do ensaio mental e práticas da psicologia positiva.
Continue lendo este artigo e entenda como este tipo de coaching funciona, os seus principais benefícios e as principais estratégias usadas pelos profissionais dessa área.
Quem é o coach profissional?
O coach profissional é o especialista que atua no desenvolvimento humano em um contexto de desenvolvimento de uma carreira ou organização. Pode ser para gestores, líderes, colaboradores e até empreendedores.
Para isso, ele aplica determinadas técnicas que visam melhorar o desempenho, gerenciar o estresse e desenvolver novas habilidades.
Sabe quando uma pessoa está desmotivada em relação a sua carreira, ou quando precisa de orientações, encorajamento, feedback a respeito de determinadas práticas?
Então, pode ser a hora de contratar um coach profissional.
Diferente do mentor, que busca transmitir seu conhecimento ao mentorado, o coach profissional trabalha com o direcionamento de objetivos específicos. Utiliza técnicas que permitem analisar os pontos que estão em déficit e que podem ser os fatores que impedem o progresso e auto realização no ambiente profissional
O que é coaching profissional?
O coaching profissional é um processo colaborativo em que um profissional especializado (coach) orienta seu cliente para ações e resultados com o desenvolvimento de soft skills.
Além de melhorar o desempenho no ambiente de trabalho, o coaching profissional trabalha para desenvolver habilidades como resolução de problemas, resiliência, adaptabilidade, iniciativa, confiança, autodisciplina, espírito colaborativo e trabalho em equipe.
Da mesma maneira, o profissional de coach fornece suporte, orientação e ferramentas para ajudar o cliente (coachee) a alcançar seus objetivos profissionais.
Diferente de outras formas de desenvolvimento profissional, como treinamento ou consultoria, o coaching profissional se concentra no indivíduo para que ele mesmo encontre soluções para seus desafios.
Para isso, trabalha com uma variedade de questões, dependendo dos objetivos do cliente. Buscando estimular reflexões e ajudar o cliente a descobrir seus próprios insights.
Desse modo, o coaching profissional aborda aspectos, como:
- Desenvolvimento de liderança;
- Gestão de equipe;
- Desenvolvimento de habilidades de comunicação;
- Gerenciamento de tempo e produtividade;
- Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal;
- Mudança de carreira, dentre outras.
Por ser um processo estruturado e focado, o coaching profissional muitas vezes é apoiado nas técnicas da Psicologia, Neurolinguística e Neurociência para aprimorar as habilidades soft skills. É importante citar que o desenvolvimento do coaching à nível internacional anda em paralelo com o desenvolvimento dessas e outras áreas de conhecimento, adaptando teorias e metodologias para o ambiente profissional.
Portanto, as ações de coaching profissional vão exigir comprometimento, abertura para feedback, além de disposição para experimentar novas abordagens e comportamentos.
Com o suporte e a orientação de um profissional de coach, a pessoa (cliente) pode realizar mudanças positivas e duradouras em sua vida ou carreira.
Como funciona o coaching profissional?
O coaching profissional é um processo estruturado e deve ter um objetivo claro.
Embora possa variar dependendo do profissional de coach, do coachee (cliente) e da situação a ser trabalhada, geralmente envolve as seguintes etapas:
1. Avaliação Inicial e Acordo de Coaching
O processo começa com uma sessão inicial na qual o coach e o coachee se conhecem e estabelecem o objetivo do serviço de coaching profissional.
De fato, eles discutem as expectativas, estabelecem a confidencialidade e definem o escopo e os limites do relacionamento.
2. Avaliação do Coach
Para ter mais informações para desenvolver o processo, o coach profissional faz uma avaliação, que pode envolver questionários, avaliações comportamentais, dentre outras. Nesse momento o objetivo é mapear as forças, fraquezas, oportunidades, desafios e aspirações do cliente.
3. Definição de Metas para o Coaching Profissional
Com base na avaliação, o coach e o cliente trabalham juntos para definir metas claras e mensuráveis para o processo de coaching profissional.
Podem ser metas desafiadoras, mas alcançáveis, assim como relevantes para as necessidades e aspirações do coachee.
4. Planejamento das Ações
Uma vez que as metas são definidas, o próximo passo é desenvolver um plano de ação. Nesse momento detalham-se as estratégias e as etapas que o coachee vai seguir para alcançar suas metas ao longo de todo o processo de coaching profissional.
5. Sessões de Coaching
As sessões de coaching são o coração do processo. Durante essas sessões, o coach profissional e o cliente discutem o progresso em direção às metas, exploram desafios e oportunidades, e identificam ações para a próxima etapa.
O profissional de coach também fornece feedback, faz perguntas poderosas, e utiliza várias técnicas de coaching para ajudar o coachee.
6. Avaliação de Progresso e Ajuste de Planos
saiba que o processo de coaching é dinâmico e flexível. Ao longo do processo, o coach e o coachee revisam regularmente o progresso em relação às metas e ajustam o plano de ação conforme necessário.
7. Conclusão
O processo de coaching termina com uma sessão de conclusão, na qual o coach e o coachee revisam os resultados alcançados, discutem as aprendizagens e planejam como o coachee vai manter o progresso após o final do coaching.
Neste ponto, um ciclo se encerra, podendo o processo ser renovado para a busca de novos objetivos e a superação de outros desafios. Decidir por renovar ou não o programa fica a critério do coach e coachee.
Quais as estratégias um coach profissional usa?
O coaching profissional utiliza uma variedade de técnicas para ajudar os coachees (clientes) a alcançarem seus objetivos. De fato, essas técnicas variam dependendo do estilo do coach e dos objetivos do coachee. Em seguida, veja algumas dessas técnicas:
1.º – Escuta ativa
O coach deve ser capaz de ouvir o coachee de maneira atenta e empática, compreendendo não apenas o conteúdo verbalizado, mas também a linguagem corporal, o tom de voz e outros elementos não verbais da comunicação.
2.º – Perguntas poderosas
As perguntas abertas e reflexivas são uma ferramenta fundamental no coaching. Ao invés de dar conselhos ou soluções, os coaches utilizam perguntas para ajudar os coachees a explorarem suas próprias ideias, sentimentos e opções.
3.º – Feedback construtivo
Os coaches fornecem feedback de maneira respeitosa e encorajadora, ajudando os coachees a aumentarem sua autoconsciência e a identificarem áreas para desenvolvimento.
4.º – Definição de metas
O coaching profissional é orientado para ações e resultados. Assim, a definição de metas claras, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e limitadas no tempo (metas SMART) é uma parte crucial do processo.
5. Técnicas de visualização
Os coaches podem utilizar técnicas de visualização para ajudar os coachees a imaginarem seus objetivos de maneira mais concreta, aumentando a motivação e a clareza.
6. Modelos de coaching
Existem vários modelos de coaching que proporcionam uma estrutura para o processo. Um exemplo comum é o modelo GROW (Goal, Reality, Options, Will), que guia o coachee através de quatro etapas:
- Definição de metas (Goal);
- Análise da situação atual (Reality);
- Exploração de opções (Options);
- Compromisso com ações específicas (What/Why/Who/When).
Existem diversos modelos para o desenho de programas de coaching, alguns são mais adequados para uma situação de desenvolvimento de carreira, outros de negócios, outras para trabalhar aspectos pessoais do coachee. Quanto mais experiente e capacitado for o coach, mais recursos e modelos ele terá à disposição para ajudar o coachee.
7. Técnicas de gestão do tempo e de produtividade
Muitos profissionais e empresários buscam coaching para melhorar sua eficiência e produtividade. Desse modo, os coaches de negócios podem fornecer ferramentas e técnicas para aprimorar a organização, a gestão do tempo e a produtividade.
8. Mindfulness e técnicas de relaxamento
Para ajudar os coachees a gerenciarem o estresse e a manterem o foco, os coaches podem utilizar técnicas de mindfulness (atenção plena) e relaxamento.
9. Desenvolvimento de um plano de ação
Uma parte importante do processo de coaching é o desenvolvimento de um plano de ação concreto, que orienta o coachee sobre como ele pode alcançar suas metas.
Além de todas essas técnicas, é importante destacar que o coaching profissional deve sempre ser personalizado para atender às necessidades e objetivos específicos do coachee. Portanto, as técnicas utilizadas variam de caso para caso.
10. Psicologia Positiva
A Psicologia Positiva é o ramo da ciência dedicado ao florescimento humano, trabalha questões como o bem-estar, realização, desenvolvimento de emoções positivas, a busca por significado, entre outras temáticas que buscam ajudar as pessoas a viverem uma vida que vale a pena ser vivida.
O coaching é a forma de aplicação da psicologia positiva, a integração dessas duas áreas vem ganhando destaque internacionalmente, pois o coaching oferece a psicologia positiva um modelo mercadologicamente validado de aplicação dos conhecimentos e a psicologia positiva em retribuição proveu uma base científica sólida, testada e comprovada.
Benefícios de contratar um coach profissional
A contratação de um coach profissional pode trazer uma série de benefícios, tanto para indivíduos quanto para empresas. Em seguida, veja alguns dos benefícios mais importantes:
1.º – Clareza de Objetivos
Um coach ajuda a definir objetivos de maneira clara e precisa. Além disso, ajudam a desenvolver um plano de ação para alcançar esses objetivos, garantindo que o coachee esteja se movendo na direção certa.
2.º – Desenvolvimento de Habilidades
O coaching pode ser uma maneira eficaz de desenvolver habilidades profissionais e pessoais. De fato, isso pode incluir habilidades de liderança, habilidades de comunicação, gerenciamento de tempo, resolução de conflitos, e muitas outras.
3.º – Autoconhecimento
Um coach pode ajudar o coachee a entender melhor a si mesmo, incluindo suas forças, fraquezas, valores e motivações. Além disso, este autoconhecimento pode ser uma ferramenta poderosa para o crescimento pessoal e profissional.
4.º – Superar Obstáculos
Um coach pode ajudar o coachee a identificar os obstáculos e a desenvolver estratégias eficazes para superá-los. Pois, todas as pessoas enfrentam desafios e obstáculos em suas vidas e carreiras.
5.º – Melhoria do Desempenho
Muitos estudos têm demonstrado que o coaching pode melhorar o desempenho no trabalho. De fato, isso pode levar a uma maior produtividade, melhor qualidade de trabalho, e maior satisfação no trabalho.
6.º – Suporte e Responsabilidade
Um coach pode fornecer suporte e encorajamento enquanto o coachee trabalha em direção a seus objetivos. Além disso, o coaching profissional também pode manter o coachee responsável, garantindo que continue a fazer progresso.
7.º – Bem-estar Mental e Emocional
O coaching também pode ter benefícios para o bem-estar mental e emocional do coachee. Isso porque ajuda a gerenciar o estresse, aumentar a confiança e melhorar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
8.º – Melhora o desempenho da equipe e liderança
O coaching profissional pode melhorar o desempenho da equipe, desenvolver líderes, aumentar a retenção de funcionários, e melhorar a cultura organizacional. Além disso, pode ajudar a resolver conflitos e apoiar o desenvolvimento de carreira dos funcionários.
Portanto, é uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento pessoal e profissional, pois ajuda o coachee a alcançar seus objetivos, superar desafios, e realizar o seu potencial máximo.
Como o coaching profissional desenvolve as habilidades soft skills?
O coaching profissional desempenha um papel fundamental no desenvolvimento de soft skills, isto é, habilidades interpessoais ou habilidades de pessoas. Sem dúvida, essas habilidades incluem empatia, flexibilidade, pensamento crítico, adaptabilidade, entre outras.
Veja a seguir como o coaching pode contribuir para o desenvolvimento dessas habilidades:
- Autoconsciência: Os coaches ajudam os coachees a entenderem suas próprias forças, fraquezas, emoções e crenças. De fato, isso é essencial para que identifiquem as áreas em que precisam melhorar e compreendam como suas ações afetam os outros.
- Feedback e reflexão: os feedbacks fornecidos ajudam os coachees a verem como estão se apresentando e como podem aprimorar suas habilidades soft skills. Além disso, são encorajados a refletirem sobre suas próprias experiências e aprendizagens.
- Prática e aprendizado orientados para a ação: o foco está nas ações e resultados, o que significa que os coachees são encorajados a aplicar o que aprenderam em situações reais. Ou seja, envolve a prática de várias técnicas para desenvolver diferentes habilidades
- Definição de metas e planejamento: definir metas claras para o desenvolvimento de habilidades soft skills e criar um plano de ação para alcançá-las é uma parte importante do processo de coaching, estabelecendo metas realistas, mensuráveis e alcançáveis.
- Suporte e responsabilidade: fornecem suporte e encorajamento ao longo do processo, ajudando os coachees a superarem obstáculos e a manterem-se motivados. Além disso, como são responsáveis por suas ações, aumenta a chance de seguirem o plano de ação.
Conclusão
O coaching profissional é uma estratégia valiosa e eficaz para o desenvolvimento de indivíduos e organizações. Isso porque vai além do simples fornecimento de conselhos, oferecendo um processo estruturado e centrado no coachee.
De fato, esse processo visa promover o autoconhecimento, a definição clara de metas e o desenvolvimento de estratégias e planos de ação para atingir esses objetivos. Além disso, o foco do coaching profissional está em melhorar o desempenho e desenvolver habilidades.
Além de estabelecer metas profissionais por meio de inúmeras técnicas, incluindo o estabelecimento de metas, o feedback construtivo e a prática reflexiva. Por isso, os benefícios do coaching profissional são inúmeros.
Assim, a contratação de um coach profissional é um investimento significativo no crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional. Uma vez que o coaching pode ser a chave para elevar o potencial, melhorar o desempenho e alcançar o sucesso sustentável.
